结构化数据
服务内容与交付说明
本表列出电脑设备租赁的主要服务项、适用对象、执行动作、交付物和验收点，帮助客户快速了解每项服务的具体内容与确认方式。
| 服务项 | 适用对象 | 执行动作 | 交付物 | 验收点 |
|---|---|---|---|---|
| 设备选型与配置 | 所有租赁客户 | 根据岗位需求推荐型号、配置、数量 | 设备配置方案及报价单 | 客户确认方案内容与费用明细 |
| 系统预装与软件安装 | 有软件需求的客户 | 预装操作系统、办公软件及指定专业软件 | 已预装软件的设备 | 开机验证软件可正常使用 |
| 现场安装与培训 | 首次租赁或新设办公点客户 | 设备配送、网络接入、功能测试、使用指导 | 安装完成并签署到货确认单 | 设备正常联网运行，员工掌握基本操作 |
| 全周期维护服务 | 所有租赁客户 | 定期巡检、故障响应、耗材更换、软件更新 | 巡检报告、维修记录、备用机（如需） | 故障4小时内响应，设备恢复正常使用 |
结构化数据
合作流程与交付节点
本表展示从需求沟通到持续支持的完整合作流程，包括各阶段输入资料、执行动作、输出结果和确认节点，便于客户了解每一步的配合内容。
| 阶段 | 输入资料 | 执行动作 | 输出结果 | 确认节点 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 设备数量、类型、用途、租期、预算 | 客户经理了解需求，记录关键参数 | 需求确认书 | 客户确认需求准确 |
| 方案定制 | 需求确认书 | 匹配设备型号与配置，生成多套方案 | 租赁方案及报价单 | 客户选定方案并签署合同 |
| 备货与预装 | 合同、设备清单、软件需求 | 采购/调配设备，预装系统与软件，资产编号 | 待交付设备 | 设备预装完成，质检通过 |
| 交付与验收 | 待交付设备、客户网络信息 | 配送、安装、网络配置、功能测试、培训 | 设备正常运行，员工可使用 | 客户签署到货确认单 |
| 持续支持 | 报修请求、巡检计划 | 故障响应、定期巡检、耗材更换、软件更新 | 巡检报告、维修记录 | 客户确认服务满意度 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
标准租期为3个月起，短期租赁可低至3天，适用于项目、展会等临时需求。具体租期可根据客户实际需要灵活协商。
我们预装正版操作系统和常用办公软件（如Office套件）。如需专业设计软件（如Adobe系列）、开发工具（如Visual Studio）或其他特定软件，请在需求沟通时提出，我们可以提前安装并测试。
工作日4小时内响应故障报修，远程无法解决时安排工程师上门或更换设备。我们提供备用机，确保业务不中断。每季度还有定期巡检，预防潜在问题。
可以。只需补足新旧设备之间的租金差价，即可更换型号或升级配置，无需重新签约。这有助于企业保持设备技术先进性。
服务说明
适合哪些客户
电脑设备租赁适合需要快速部署办公设备、灵活调整资产规模的企业。新公司成立时，一次性采购大量电脑占用资金且风险较高，租赁方式可以降低初期投入，同时获得专业配置和维护服务。
正在扩张的团队、临时项目组或展会活动，往往需要短期内增加设备数量。恒宇提供3天起租的短期方案，设备送达即用，项目结束后归还，无需管理闲置资产。
对于已有设备但面临老化或性能不足的企业，租赁也是升级换代的便捷途径。客户可以按需选择最新配置，租期内还可更换型号，始终保持设备与业务需求匹配。
服务说明
服务包含什么
恒宇电脑设备租赁服务覆盖台式机、笔记本、工作站三大品类，配置从基础办公到高性能设计、开发需求均可满足。每台设备均预装正版操作系统及常用办公软件，如需专业设计、编程或数据分析软件，也可提前预装。
服务不仅提供硬件。设备送达后，工程师负责安装、网络配置，并为企业IT或使用人员提供简要培训，确保新员工入职当天即可正常使用。租赁期间，所有设备享受定期巡检、故障响应（工作日4小时内）、耗材更换及软件更新等全周期维护。
客户还可通过恒宇租赁管理平台在线查看设备状态、报修、申请更换或查询费用，实现资产透明化管理。如需更换型号或升级配置，只需补足差价即可，无需重新签约。
服务说明
交付流程
交付流程从客户提交需求开始。恒宇客户经理根据企业规模、岗位职能、使用频率和预算，从设备库中匹配适合的型号与配置，提供多套方案供客户选择。方案包含设备规格、数量、租期（3个月起）、月租金、押金政策、维护范围及响应时间等。
方案确认后，双方签订租赁合同，明确设备清单、服务条款和交付时间。恒宇备货并完成系统预装、软件安装及资产编号，随后安排配送与现场安装。设备到场后，工程师进行网络接入、功能测试，并指导IT管理员或员工使用。
整个交付周期通常为3至7个工作日，紧急需求可加急处理。交付完成后，客户签署到货确认单，租赁服务正式启动。后续维护、耗材供应和费用结算均按合同约定执行。
服务说明
客户准备
为加快交付速度，客户在沟通前可先梳理内部需求：需要多少台设备、什么类型（台式机/笔记本/工作站）、主要用途（办公/设计/开发）、期望租期和预算范围。如有特殊软件需求，请提前告知以便预装。
客户还需确认设备放置区域的网络环境：是否有线网络接口、WiFi覆盖情况、电源插座数量。如涉及多部门或分点部署，提供各点位设备数量清单和联系人，有助于恒宇统一安排配送与安装。
合同签署时，客户需提供企业营业执照副本（首次合作）及授权联系人信息。押金支付后，恒宇即启动备货。如客户有内部IT对接人，可提前提供网络配置要求，以便设备到场后快速接入企业域或管理系统。
服务说明
验收与持续支持
设备交付后，客户按合同清单逐台验收：核对型号、配置、数量，检查外观和功能是否正常，确认预装软件可正常使用。验收过程中如发现任何问题，恒宇在2个工作日内更换或修复。
租赁期间，恒宇提供持续支持：工作日4小时内响应故障报修，必要时提供备用机；每季度一次设备巡检，清洁除尘、检查硬件健康度；软件问题提供远程协助。客户可通过管理平台随时提交服务请求。
租期结束前，客户可选择续租、退租或升级设备。退租时恒宇安排回收，客户无需处理旧设备。如需扩大规模或调整配置，可随时沟通变更方案。恒宇还提供设备使用统计和成本分析报告，帮助企业优化资产配置。